How to eliminate messages about activation problems
| Product | InstalSystem 5 |
| Type of article | TIP&TRICK |
| Source for translation | 2022-05-12 |
Problem description
Problemy z aktywacją
Niektóre problemy związane z brakiem możliwości uzyskania aktywacji licencji diagnozowane są za pośrednictwem komunikatów:
Error during activation, error code: %s
lub
Incorrect setting of the system clock
Powyższy komunikat pojawia się w przypadku braku synchronizacji zegara systemowego z zegarem serwera.
Inne komunikaty
Inne komunikaty informujące użytkownika o aktualnym stanie aktywacji programu:
Program is activated
Program został z powodzeniem aktywowany i praca jest możliwa.
Program is not activated
Nie ma możliwości pracy w programie. Należy wybrać przycisk Aktywuj program i aktywować program uzyskanym numerem licencji.
Activation date of license has expired
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji.
Activation date of educational licence has expired
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji edukacyjnej. W przypadku konieczności dokończenia pracy z programem, konieczny jest kontakt mailowy z firmą InstalSoft.
Trial version has expired
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji testowej. Pojawia się okno Aktywuj/Zamów wersję standardową umożliwiające złożenie zamówienia na program.
Sposoby rozwiązania
Error during activation, error code: %s
Należy zgłosić problem za pomocą Formularza zgłoszenia problemu dostępnego w Managerze, w oknie Pomoc, pod przyciskiem Problem z licencją lub aktywacją.
Po uzupełnieniu i przesłaniu Formularza zgłoszenia problemu należy oczekiwać na kontakt mailowy.
Incorrect setting of the system clock
Konieczna jest zmiana ustawienia daty i godziny w systemie Windows, tak aby data i godzina były automatycznie synchronizowane. W tym celu należy włączyć opcję Ustaw czas automatycznie oraz wykonać synchronizację czasu za pomocą przycisku Synchronizuj teraz.
Następnie można ponowić próbę aktywacji oprogramowania.