How to eliminate messages about activation problems

Product	InstalSystem 5
Type of article	TIP&TRICK
Source for translation	2022-05-12

Problem description

Problemy z aktywacją

Niektóre problemy związane z brakiem możliwości uzyskania aktywacji licencji diagnozowane są za pośrednictwem komunikatów:

Error during activation, error code: %s
lub
Incorrect setting of the system clock
Powyższy komunikat pojawia się w przypadku braku synchronizacji zegara systemowego z zegarem serwera.

Inne komunikaty

Inne komunikaty informujące użytkownika o aktualnym stanie aktywacji programu:

Program is activated
Program został z powodzeniem aktywowany i praca jest możliwa.

Program is not activated
Nie ma możliwości pracy w programie. Należy wybrać przycisk Activate program i aktywować program uzyskanym numerem licencji.

Activation date of license has expired
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji.

Activation date of educational licence has expired
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji edukacyjnej. W przypadku konieczności dokończenia pracy z programem, konieczny jest kontakt mailowy z firmą InstalSoft.

Trial version has expired
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji testowej. Pojawia się okno Aktywuj/Zamów wersję standardową umożliwiające złożenie zamówienia na program.

Solution

Error during activation, error code: %s

Należy zgłosić problem za pomocą Problem report form dostępnego w Managerze, w oknie Help, pod przyciskiem Problem with licence or activation.

1. Problem with licence or activation

Po uzupełnieniu i przesłaniu Problem report form należy oczekiwać na kontakt mailowy.

Incorrect setting of the system clock

Konieczna jest zmiana ustawienia daty i godziny w systemie Windows, tak aby data i godzina były automatycznie synchronizowane. W tym celu należy włączyć opcję Set the time automatically oraz wykonać synchronizację czasu za pomocą przycisku Sync now.

2. Ustawienia daty i godziny dla systemu Windows

Następnie można ponowić próbę aktywacji oprogramowania.