How to eliminate messages about activation problems: Difference between revisions
Muskietorzj (talk | contribs) No edit summary |
Muskietorzj (talk | contribs) No edit summary |
||
| Line 47: | Line 47: | ||
==Solution== | ==Solution== | ||
===<IS_TS id=ActivationExceptionError/>=== | ===<IS_TS id=ActivationExceptionError/>=== | ||
Należy zgłosić problem za pomocą '' | Należy zgłosić problem za pomocą ''Problem report form'' dostępnego w Managerze, w oknie ''Help'', pod przyciskiem ''Problem with licence or activation''. | ||
<br/>[[File:FZP.png|900 px|thumb|left|1. Problem z licencją lub aktywacją]]<br clear="all"/> | <br/>[[File:FZP.png|900 px|thumb|left|1. Problem z licencją lub aktywacją]]<br clear="all"/> | ||
Po uzupełnieniu i przesłaniu '' | Po uzupełnieniu i przesłaniu ''Problem report form'' należy oczekiwać na kontakt mailowy. | ||
===<IS_TS id=SystemTimeIncompatibleWithServerTime/>=== | ===<IS_TS id=SystemTimeIncompatibleWithServerTime/>=== | ||
Revision as of 10:39, 13 May 2022
| Product | InstalSystem 5 |
| Type of article | TIP&TRICK |
| Source for translation | 2022-05-12 |
Problem description
Problemy z aktywacją
Niektóre problemy związane z brakiem możliwości uzyskania aktywacji licencji diagnozowane są za pośrednictwem komunikatów:
Error during activation, error code: %s
lub
Incorrect setting of the system clock
Powyższy komunikat pojawia się w przypadku braku synchronizacji zegara systemowego z zegarem serwera.
Inne komunikaty
Inne komunikaty informujące użytkownika o aktualnym stanie aktywacji programu:
Program is activated
Program został z powodzeniem aktywowany i praca jest możliwa.
Program is not activated
Nie ma możliwości pracy w programie. Należy wybrać przycisk Aktywuj program i aktywować program uzyskanym numerem licencji.
Activation date of license has expired
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji.
Activation date of educational licence has expired
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji edukacyjnej. W przypadku konieczności dokończenia pracy z programem, konieczny jest kontakt mailowy z firmą InstalSoft.
Trial version has expired
Nie ma możliwości aktywacji programu wybranym numerem licencji. Minął termin ważności licencji testowej. Pojawia się okno Aktywuj/Zamów wersję standardową umożliwiające złożenie zamówienia na program.
Solution
Error during activation, error code: %s
Należy zgłosić problem za pomocą Problem report form dostępnego w Managerze, w oknie Help, pod przyciskiem Problem with licence or activation.
Po uzupełnieniu i przesłaniu Problem report form należy oczekiwać na kontakt mailowy.
Incorrect setting of the system clock
Konieczna jest zmiana ustawienia daty i godziny w systemie Windows, tak aby data i godzina były automatycznie synchronizowane. W tym celu należy włączyć opcję Set the time automatically oraz wykonać synchronizację czasu za pomocą przycisku Sync now.
Następnie można ponowić próbę aktywacji oprogramowania.